崗位職責:
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴格執行公司的接待服務(wù)規范,保持良好的禮節禮貌;
3、負責員工入職、離職手續辦理,新員工入職培訓。
4、負責公司前臺和會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對各類(lèi)資料進(jìn)行簽收,整理并分類(lèi)歸檔。
7、辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。
8、協(xié)助行政主管工作安排及協(xié)助行政人事專(zhuān)員做好行政部其他工作;完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。
任職資格:
1、18-26歲,高中及以上學(xué)歷,性格開(kāi)朗隨和,形象氣質(zhì)佳,聲音甜美,有親和力,衣著(zhù)整齊大方得體。
2、普通話(huà)標準,綜合素質(zhì)較高,有發(fā)展潛力。
3、有良好的服務(wù)意識,熟練使用電腦、傳真機、復印機、打印機等各種辦公設備;
4、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。
5、具有一定組織協(xié)調能力、思維敏捷、工作細心、應變能力強。
6、從事過(guò)前臺接待工作者優(yōu)先考慮。
職位類(lèi)別:
其他
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